最近遇到很多商家吐槽说自己的淘宝店总遇到秒拍秒退的恶意下单用户，遇到这种情况大多数时候老实的商家都选择了退让，为了避免降分，避免投诉，最后苦果越吞越多，更狠的甚至直接被羊毛党薅到闭店了，难不成我们只能一昧退让？其实遇到这种情况，简单三招就可以解决。
只要羊毛党在你店下过单，就能直接让他永不得入内！当恶意下单的羊毛党用户又开始秒拍秒退，聪明的你此时一不小心进入千牛后台→接着又顺手点击了左侧的私域菜单→然后手滑又点到人群运营的全部用户→在搜索框输入恶意下单用户的完整昵称，然后你又新建一个分组，将这个恶意下单用户丢进你专门设置的「禁止购买」分组，从此该用户再也无法下单，精准拦截二次薅羊毛！
但是还有个问题，这个操作只能针对那些已经在店铺下过单的客户，为了让这些个羊毛客户一次都不能得逞，看了甩手干货的你又想到了在商品的仓储库存中找到区域限售管理，把羊毛党较多的区域直接限购，从源头切断他们的下单可能，让恶意用户连“秒拍”的机会都没有！
但这样还不够，当你后知后觉地发现已经有一位用户在多次进行下单/退货的操作了，为了不打单发出这批货，聪明的你想到了可以使用易掌柜，将恶意下单/多次退货的买家拉入黑名单，
发货前用易掌柜设置条件：输入“最近XX天内，下单和退货XX次的商家”，点击【查询】就能筛选出高风险买家，直接点击【添加】拉入黑名单！后续勾选订单打单时，系统会自动过滤黑名单用户的订单，再也不用担心错发亏损！
恭喜你这几招都学会了，终于可以成功防患于未然，安心睡个好觉了~
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